Las empresas de hoy deben operar en UN entorno de negocios repleto de todo tipo de riesgos. Es por eso que las organizaciones modernas se rigen bajo una gestión basada en riesgos. Esta estrategia les permite medir y anticipar los diferentes riesgos inherentes al negocio para garantizar su sostenibilidad. Para ello es estrictamente necesario que la entidad cuente con manuales de procedimientos que le permita desempeñarse de manera eficiente. Los pilotos de aviones comerciales tienen una gran responsabilidad, pues de su conocimiento y pericia depende la vida de decenas de personas. Deben capacitarse a fondo para poder ejercer su profesión de forma eficiente. No obstante, estos pilotos se auxilian de manuales de procedimientos para confirmar informaciones y así tomar decisiones acertadas fundamentadas en orientaciones prácticas. Lo mismo ocurre en las empresas. Un Manual es una guía autorizada de cómo deben…