¡QUÉ DESASTRE! “Quiero darle las gracias a Movilnet por mantenerme incomunicada siempre. Son una pesadilla”

Si alguien quiere conocer cómo ha sido la destrucción que ha provocado el régimen de Nicolás Maduro en Venezuela, solo basta con ver qué ha ocurrido con el sector de las telecomunicaciones.

Y es que mientras en el resto de la humanidad ya es cotidiano hablar sobre el “Internet de las cosas”, donde es posible controlar el funcionamiento de una nevera, un televisor o la seguridad de la casa y el carro desde el teléfono celular, independiente de dónde se esté así sea en el trabajo, en una panadería o en una discoteca en cualquier parte del mundo… ¡menos en Venezuela!

Los números lo dicen: luego que el país con las mayores reservas petroleras tuviera más 30 millones de usuarios de telefonía celular hasta el año 2015, con más celulares que habitantes, el sector comenzó a desplomarse como una avioneta sin control en medio de la selva, al punto que la web NewZoo, especialista en este tema, señaló en su más reciente informe Global Mobile Market Report que en Venezuela, si acaso, habrían poco más de 13 millones de usuarios para septiembre de 2018, lo que significa una caída de más de 17 millones de líneas.

Un brutal impacto económico que se traduce en menos inversión de capitales, mayor desempleo, falta de mantenimiento y modernización de equipos, deterioro y obsolescencia de la infraestructura, así como el cierre de una ventana de oportunidades tecnológicas que surgen a cada segundo en el mundo con el desarrollo de la ciencia del que Venezuela quedó fuera.

De esa magnitud ha sido el atraso que ha significado la instauración del “socialismo”, primero con el régimen de Hugo Chávez y luego con el de su sucesor Nicolás Maduro.

MOVILNET: UN DRAMÁTICO EJEMPLO

En el año 2007, la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) y su filial Movilnet fueron víctimas de esa oleada de “exprópiese” que ejecutara el régimen del difunto Hugo Chávez, pasando ambas empresas a manos del Estado “por razones estratégicas”, que como bien lo ha demostrado el pasar del tiempo, solo era una argumentación para justificar la destrucción del capital privado en la economía nacional, y a la vez hacerse con una plataforma tecnológica que le sirviera al “socialismo” para implementar las políticas que le son propias a esa ideología.

En el caso de Movilnet, la “revolución” se adueñó del 50% de los usuarios de telefonía móvil en Venezuela, no obstante, tras 12 años de gestión, de esos más de 15 millones que tenía, hoy en día podría tener entre 5 y 7 millones de suscriptores, según estimaciones extraoficiales.

SEDE PRINCIPAL DE MOVILNET: SOLO PARA ANOTAR CITAS

Pero más allá de la cifra, lo cierto es que quienes tienen líneas Movilnet están pasando por un verdadero desierto, sobre todo después de los dos apagones nacionales que han sacudido a Venezuela en menos de tres semanas, dado que la plataforma tecnológica no ha sido recuperada desde el pasado 7 de marzo, fecha de inicio de este calvario eléctrico.

Vastos lugares del país no tienen ni servicio de telefonía celular ni datos, lo que ha dejado a millones de venezolanos incomunicados. Debido a que no es posible solucionar la falla, tampoco se puede recargar el saldo, ni por la página oficial de Movilnet ni por los bancos afiliados a ese sistema.

Ante la imposibilidad de recibir soluciones a través de las líneas de asistencia *5 y *611. afectados han acudido a la sede principal de Movilnet en el centro comercial El Recreo, ubicada en el municipio Libertador de Caracas, para intentar obtener alguna respuesta a sus requerimientos, lo que también resulta una misión tan tortuosa como salir a buscar agua en medio de la sequía que estremece al país.

El refrán que dice “no por mucho madrugar amanece más temprano, aplica en todas sus letras en la sede principal de Movilnet en el centro comercial El Recreo, donde las personas acuden desde las 5 de la mañana para hacer cola, sin embargo, pasadas las 10 de la mañana es que comienzan a atenderlas, y en medio de maltratos y retrecherías el personal que atiende le dice que no puede solucionar sus problemas, que ellos solo están allí para “anotarlos en una lista para pedir una cita y que solo los llamarán cuando se logre recuperar la plataforma para que sean atendidos”.

A la gente de Movilnet no le importa que haya sido víctima de un robo de su teléfono celular, o que no tenga chip para recuperar su línea, o que no tenga cobertura en el lugar donde vive, ni que le sea imposible recargar su saldo o que no tenga datos. “No hay plataforma” es la respuesta que reciben todas las necesidades de los usuarios de la empresa que en manos del “socialismo” tiene un slogan que los hechos demuestran es una rotunda farsa: “la señal que une”.

ABRUMADORAS QUEJAS EN LAS REDES

Aunque puso a disposición de sus usuarios la etiqueta en la red social Twitter, #ReportaMovilnet, lo cierto es que la compañía de telefonía celular en nada se ha avanzado en la solución de los dramas de sus suscriptores, que con una avalancha de mensajes que también envían a su cuenta @SomosMovilnet_ todos los requerimientos que caen en saco roto:

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