- La empresa que cumplió 55 años en el país como líder en la fabricación y comercialización de electrodomésticos y equipos electrónicos, lanzó su portal frigilux.com, una herramienta que le permitirá, en estos tiempos de pandemia, continuar aportando soluciones a los hogares venezolanos
Por RICHARD SANZ
“Tu momento Frigilux” nuevamente ha llegado: esa moderna nevera de acero inoxidable que necesitas, o el televisor 4K de 43 pulgadas que quieres para disfrutar tus series favoritas en familia, los puedes tener ahora mismo en tu casa, con solo hacer un clic.
Y es que Frigilux, en esa constante innovación que ha caracterizado a esta empresa líder en la fabricación y comercialización de electrodomésticos y equipos electrónicos en Venezuela, ha lanzado su nueva página web, www.frigilux.com, para adquirir de forma sencilla cualquiera de sus productos.
Sobre este acontecimiento de la compañía que ya cumplió 55 años en el país, su presidente, Yaser Dagga, expresó su satisfacción porque además de hacerle la vida más fácil a los venezolanos al disponer de un servicio que cumple con los máximos estándares de calidad, apunta al crecimiento y la expansión de Frigilux en todo el territorio nacional.
FRIGILUX Y SU WEB AMIGABLE
Lo que más destaca del portal www.frigilux.com, es lo amigable que resulta su manejo, en el que se observan de forma detallada cada uno de sus productos, desde esa licuadora con la que se prepara ese rico jugo para los muchachos, pasando por esa secadora que puede ordenar del color y tamaño que desea, hasta ese aire acondicionado que requiere para el cuarto matrimonial.
En ese sentido, la clasificación dispuesta por Frigilux en su página web en las categorías de “Línea blanca”, “Electrónica” y “Línea menor”, ofrecen un camino sencillo para visualizar qué es lo que se quiere comprar desde la comodidad del hogar.
Asimismo, los obstáculos que impone la pandemia en cuanto a restricciones de horarios de trabajo y limitaciones de movilidad, son solventados por esta nueva herramienta tecnológica que está diseñada para solucionar de forma efectiva los requerimientos de sus usuarios.
LO QUE HAY QUE SABER AL “NAVEGAR” EN FRIGILUX
La novedoso que para muchos podría resultar el comercio electrónico en Venezuela, podría derivar en una serie de planeamientos, los cuales tienen respuestas en la página web www.frigilux.com:
- “Esa lavadora que compré… ¿cómo llega a mí casa?”: Le es enviada vía delivery a través de los distribuidores regionales de Frigilux.
- “Si tengo dudas o preguntas sobre un producto… ¿alguien me atiende?”: Al hacer clic sobre el electrodoméstico o equipo electrónico que desea comprar, verá el logo de WhatsApp, y al presionarlo, se desplegará la ventana de esta aplicación desde la cual lo atenderá un experto de Frigilux que responderá todas sus inquietudes.
- “¿Se puede pagar en dólares?”: Existe la opción de cancelar en bolívares o en divisas.
- “¿Cuáles productos están disponibles en la página web?”: Absolutamente todos los productos de Frigilux están disponibles para que los tenga en su casa: neveras, cocinas, lavadoras, secadoras, televisores, licuadoras, aires acondicionados, hornos microondas, televisores 4K, ollas de presión, batidoras, dispensadores de agua, freidoras de aire y mucho más.
- “¿Tienen garantía?”: Tal como en la tienda física, todos los electrodomésticos y equipos electrónicos tienen 12 meses de garantía.
- “¿Qué pasa si tengo algún inconveniente con el equipo?”: El servicio post venta también está totalmente disponible.
- “Compré una batidora china que vi por Instagram y me salió defectuosa… ¿qué hago si me pasa algo igual en esta página web?”: Adquirir cualquier producto Frigilux significa tener la mejor marca de este ramo en su hogar, además de contar garantía y servicio post venta.
COMPROBADO ÉXITO EN EL COMERCIO DIGITAL
En plena pandemia, Frigilux, además de apoyarse en su cuenta de la red social Instagram -que actualmente tiene más de 214 mil seguidores-, activó su plataforma digital “Servicio de Atención al Cliente y Ventas Online”, que a través del número de WhatsApp 0412-2719616, atiende, asiste y canaliza solicitudes de productos o de servicio técnico en toda Venezuela.
Estas herramientas, que cuenta con un equipo multidisciplinario soportado por más de 150 establecimientos en todo el territorio nacional, constituyen la exitosa base del lanzamiento de la página web www.frigilux.com, lo que evidencia cómo a pesar de las circunstancias, la empresa presidida por Yaser Dagga mantiene su crecimiento y se consolida como una de las más importantes de Venezuela.
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