Miles de personas han quedado atrapadas en la plataforma española 2gether. La empresa, que actúa como una suerte de neobanco para comprar/vender criptomonedas y que era uno de los actores más consolidados en nuestro país, comunicó ayer su cierre definitivo. En pocas semanas desaparecerá y las consecuencias ya se dejan sentir entre los usuarios. «Tras cinco años dando servicio a la comunidad cripto, nos vemos obligados a cerrar el servicio de cuentas particulares. La falta de recursos y el ‘invierno cripto’ nos impiden dar el servicio con la calidad y las garantías con que otros proveedores cercanos lo están haciendo», informó el miércoles la compañía a sus clientes. Dicho ‘invierno cripto’ se refiere a periodos de fuertes desplomes en el mercado, como el que se ha vivido desde finales de 2021. El primer correo del anuncio del cierre de 2gether ABC Echan la persiana, pero antes de eso los afectados deberán pasar por caja. 2gether informó de que no puede dar el servicio gratuito y que, por ello, el 10 de julio cobrará a cada usuario 20 euros de gastos de mantenimiento y gestión. Y que si al 20 de julio todavía quedan criptomonedas de aquellos que no hayan cancelado su cuenta, la plataforma lo hará por ellos cobrando otros 30 euros. Tras ello, se extinguirá. La empresa informó de que han iniciado el proceso del cierre ordenado de las cuentas y que cada cual puede liquidar sus posiciones y sacar su dinero… pero la realidad es que nada de esto es posible. La sorpresa entre los usuarios en la noche del miércoles y durante el jueves fue mayúscula al encontrarse con el cierre repentino de 2gether, que era hasta ahora uno de los actores más relevantes del panorama cripto en España. No solo eso, ya que ahora los inversores se quedan varados sin saber a quién acudir: la plataforma ha puesto su web en mantenimiento, han cerrado sus cuentas en redes sociales y es prácticamente imposible contactar con los responsables. ABC ha podido localizar a varios afectados por el cierre de la compañía. Varios de ellos de entre los alrededor de 100.000 que estima Asufin que hay. «Llevamos desde hace mucho tiempo advirtiendo de la inversión en criptomonedas y el riesgo de las plataformas. Esto no está regulado y la inversión se puede perder en su totalidad», advierte Patricia Suárez, la presidenta de Asufin. «No sabemos si la plataforma ha quebrado o no; lo que sí sabemos es que ha anunciado que deja de dar servicio y se ha producido un cierre de sus redes sociales, de la plataforma y los usuarios no podemos acceder», afirma Suárez. Habla en primera persona del plural porque la propia asociación Asufin es afectada, porque era inversora por unas pruebas que estaban realizando, aunque su exposición es de apenas 100 euros. Desaparecidos de la red «No tenemos forma de contactar con ellos, han eliminado todas las redes sociales y su web está en mantenimiento» Ferrán Castro Afectado Otros tienen bastante más invertido a través de 2gether y han quedado atrapados. Ferrán Castro es un administrativo de 35 años, actualmente en paro, que llegó a tener invertidos hasta 2.000 euros en criptomonedas a través de la plataforma. El ‘invierno cripto’ le cogió de lleno desde finales de 2021 y ha perdido buena parte de su inversión. Ahora ni siquiera puede retirar lo que tiene en la cuenta. «Con la web no puedes hacer nada porque está en mantenimiento. Y con la aplicación no puedes hacer casi nada. No puedes vender casi ninguna de las criptomonedas, ni siquiera la suya propia, pero comprar sí que se puede», afirma este afectado, muy indignado. En su caso, además, denuncia que le han desaparecido de su cartera 700 monedas de Cardano al haber finalizado lo que se llama un ‘stalking’ -mantener en cartera una criptomoneda a cambio de un rendimiento, similar a un depósito-. Se han esfumado, en suma, más de 320 euros al cambio actual que ya no aparecen en su cuenta y no sabe a dónde han ido a parar. Pero se resigna igualmente porque lo que le queda en la cuenta tampoco puede sacarlo. «Nos bloquean las cuentas para cobrarnos 20 euros de gestión y luego los otros 30 euros», lamenta, sin saber cuándo podrá tener acceso a su inversión. Contactar con la compañía, además, le ha sido imposible. Otros usuarios alertan de que también les han desaparecido cientos de euros en criptomonedas en la plataforma y que avisar al soporte de la aplicación no sirve de nada porque no se da respuesta, solo se recibe un correo automático; el colapso es total y la confusión entre los clientes va en aumento. Pese a todo, Castro señala que no es la primera vez que 2gether le da un disgusto. Cuenta que ya ha habido otros momentos que hacían sospechar que la plataforma no funcionaba como debía: «Había fallos y a veces no te dejaba retirar el dinero». Bloqueos pasados «Es frustrante porque no es la primera mala experiencia con 2gether. Cuando el bitcóin bajaba de golpe, bloqueaban las ventas hasta que se estabilizaba» B. T. Afectado B. T., que prefiere solo mostrar sus iniciales, es otro de los miles de afectados. Coincide con Ferrán Castro en que está muy frustrado porque no es la primera mala experiencia. «Cuando el bitcóin bajaba de golpe, bloqueaban las ventas hasta que se estabilizaba. Querías sacar el dinero y no podías. La plataforma no era estable, o la bloqueaban a propósito», explica. En su caso tiene el rango de ‘founder’ dentro de la clientela de 2gether; una categoría de usuario superior a la habitual. Y tampoco puede hacer nada: «La experiencia es frustrante. Intento contactar con ellos y la web está en mantenimiento, las cuentas de Twitter están cerradas todas, también las de los responsables… Está todo bloqueado, no puedo sacar mi dinero». Un segundo correo que han recibido los usuarios para aclarar la situación, aunque denuncian que no soluciona nada ABC En su caso llegó a acumular 2.500 euros en la plataforma, aunque por la depreciación que han sufrido prácticamente todas las criptomonedas , sumado a algunos retiros realizados, solo le quedan 800 euros. Su esperanza es poder recuperar ese dinero para llevarlo a otra billetera electrónica y que la única consecuencia que le quede sean los 50 euros en comisiones que fija la empresa ante el cierre. Pero no las tiene todas consigo ante el bloqueo de fondos que sufren actualmente. Patricia Suárez, de Asufin, anima a unirse para buscar una reclamación conjunta, y llegar a acciones judiciales, por si se cumplen los peores presagios: «El peor escenario sería que hayan quebrado y entren en concurso de acreedores, con lo que te pondrías a la cola para cobrar. Además habría que comprobar si la administración ha sido correcta, por si pudiera tener consecuencias penales». Sin opción a nada «Esto es una historia de terror que lleva tiempo en marcha. Resultado de un camino arduo. Nos han tratado siempre fatal» Antonio Rodríguez Afectado Antonio Rodríguez, otro afectado, aboga por seguir la vía judicial para reclamar lo que es suyo y no quedarse de brazos cruzados. «Esto es una historia de terror que lleva tiempo en marcha. Resultado de un camino arduo. Desde el principio nos han tratado siempre fatal», denuncia. Este último es incluso inversor de la compañía ya que participó en la última ronda de financiación de 2gether ; inversor empresarial, e inversor en criptomonedas. «No puedo hacer nada con mis activos, y nos quieren cobrar una comisión en pocos días. Por eso han bloqueado las cuentas, para poder cobrarlo; no te dan opción a nada, utilizan tus activos. Es una barbaridad. Lo que no se puede es permitir que haya una empresa que haga este tipo de barbaridades», afirma. Lo que Rodríguez quiere es poder retirar sus fondos y enviarlos a donde considere oportuno. «Me van a obligar a asumir pérdidas y no quiero», concluye. Otros casos de cierres Este es el primer gran cierre, con corralito incluido, que se produce en España, aunque la realidad es que en otros países como Estados Unidos ya se han producido quiebras de esta índole. Como recoge Europa Press, la plataforma de préstamo y negociación de criptomonedas Vauld ordenaba este pasado lunes bloquear todas las retiradas de fondos, así como las transacciones y depósitos «con efecto inmediato», mientras que la firma estudia sus posibles opciones de reestructuración tras los sustanciales reintegros a los clientes en los últimos días. Voyager Digital, por su parte, se acogía este miércoles voluntariamente a la protección del Capítulo 11 de la Ley de Quiebras de Estados Unidos con el fin de acometer la reestructuración de la compañía y maximizar el valor para todas las partes interesadas. El terremoto cripto sigue sacudiendo a los inversores y tampoco las plataformas grandes como Binance o Coinbase se libran de la caída de las criptomonedas de estos meses, hasta el punto de haber tenido que limitar en algunos momentos la negociación de activos.