La transformación digital de la educación superior
Por: Isabel Valer
Directora Avaya Caribe y Centroamérica
Estudiantes, familias, docentes y autoridades universitarias de Guatemala viven los cambios que nuevas tecnologías como el metaverso o la inteligencia artificial (IA) están trayendo a la sociedad y se preguntan si vale la pena el esfuerzo que cada uno hace por la educación superior.
En Avaya trabajamos en este desafío con instituciones educativas del todo el mundo, como la Corporación Universitaria Iberoamericana (IBERO) y Florida State University (FSU) entre otras, junto a quienes hemos comenzado a crear nuevas soluciones que podemos agrupar bajo el concepto de educación “inmersiva”.
Puertas adentro de cada institución, la clave es que sea muy fácil para los estudiantes ingresar y formar parte de la universidad, aprovechando todos los recursos a su disposición como docentes, bibliotecas y laboratorios para desarrollar habilidades beneficiosas para sí mismos, para futuros empleadores y para el país.
El cambio implica automatizar actividades importantes como los trámites de ingreso. Por ejemplo, IBERO logró registrar un 70% de los estudiantes bajo la modalidad de aprendizaje virtual con ayuda de Avaya. Rommel Myers, gerente de Tecnología de IBERO, atribuyó el ingreso de 8 mil nuevos estudiantes a la universidad a la alta disponibilidad de sus nuevos sistemas digitales.
El desafío continúa puertas afuera de las instituciones, donde el mercado laboral incorpora constantemente nuevas técnicas que los estudiantes deben aprender mediante pasantías y el contacto directo con profesionales.
Aquí la solución es el “texto vivo”. En lugar de basar sus clases sólo en libros de texto, instituciones líderes han comenzado a incorporar nuevos artículos académicos y videos profesionales con un ritmo semanal.
Estos materiales permiten a los estudiantes conocer y desarrollar habilidades específicas inmediatamente aplicables dentro de las disciplinas mayores que conforman sus carreras, que las universidades reconocen con micro certificaciones para las hojas de vida de sus estudiantes.
Aquí la tecnología es fundamental para facilitar la búsqueda de nuevo material relevante mediante sistemas de aprendizaje automático o “machine learning”, así como para facilitar la colaboración de docentes y estudiantes dentro o fuera de clase.
La evidencia es que los estudiantes valoran más que nada la flexibilidad de esta nueva tecnología en la educación. Por ejemplo, en lugar de tener computadoras avanzadas, los estudiantes prefieren sistemas que funcionen en sus teléfonos o laptops básicos, que consuman pocos datos de internet y que filtren el sonido ambiente para participar en clase desde lugares públicos en cualquier momento como lo hace Avaya Spaces.
En su conjunto, estas nuevas soluciones representan una verdadera transformación digital de las universidades, que apenas ha comenzado.