El Banco de Venezuela y el Banco Digital de los Trabajadores han sido cuestionados en los últimos días por los usuarios debido a fallas en sus sistemas, puesto que dificultan la realización de transacciones.
Por: Bloomberg
En la mañana de este viernes, por ejemplo, algunos clientes del Banco de Venezuela expusieron problemas para hacer pagos móviles e ingresar a las cuentas empresariales.
Pese a ello, la entidad bancaria dice que tiene sus canales funcionando con normalidad.
“Hola, buenos días, atenderte es nuestra prioridad. Te invitamos a realizar nuevamente tu operación, nuestros canales digitales se encuentran totalmente operativos”, responde el Banco de Venezuela a uno de los usuarios inconformes.
A quienes tienen problemas para acceder a sus cuentas, el Banco de Venezuela les respondió que los contactará “a través de la mensajería directa” para ayudarlos a resolverlos.
El banco también informó a sus clientes que, como el próximo lunes es feriado, no brindará atención en sus oficinas físicas. Sin embargo, recomendó la BDVApp para transacciones móviles, el pago de servicios públicos y recargas telefónicas.
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