En la Revista Time, Vol. 200, Nos. 17-16/2022 aparece un ensayo titulado igual que esta columna (The art of persuasion in a polarized age) de Anand Giridharadas.
Aborda el nivel de confrontación que existe actualmente en la sociedad estadounidense.
La autora afirma que mientras dicha nación se fractura políticamente, lo mismo pareciera estar ocurriendo en los hogares, en los vecindarios y en las comunidades.
Es decir, cada vez se distancian más las personas, no obstante sus nexos o conexiones familiares o de amistad.
La autora del ensayo sintió en algún momento ella misma sucumbir a ese fatalismo que afecta a tantos estadounidenses, pero decidió nadar “contracorriente” y buscó consejo ante un muy diverso y multidisciplinario grupo, entre ellos, educadores, activistas, líderes electos, científicos, expertos en comunicación (messaging experts) y deprogramadores de culto (cult deprogrammers).
No obstante que el proyecto de cada grupo de expertos es diferenciable, todos comparten el objetivo final: lograr un cambio de mentalidad ante la rampante desinformación que nos rodea. Luego de muchas discusiones, la autora del ensayo describe 4 aspectos esenciales para lograr ser persuasivos en la lucha por rescatar el país, proteger la democracia liberal, sanar las divisiones y cambiar lo que se deba cambiar.
Esos 4 grandes elementos de la persuasión son: 1) indagar a profundidad en que se sustenta una opinión. Muchas veces ocurre que lo que hay debajo de una opinión es dolor, estrés, confusión, temor y ansiedad, ante todo en momentos de cambios significativos; 2) enfocarse en el mundo que uno desea, no en el que uno rechaza. Esto conduce a que se busquen enfoques adecuados y constructivos en nuestras discusiones; 3) no culpar a las víctimas de la desinformación, sino ayudarlas. Y para ello, uno mismo debe prever no ser una de esas víctimas. Y finalmente, 4) hablar menos, y hacer más. Sugiere la autora del ensayo que en lugar de intentar arreglar cosas hablando, se encuentren formas para asociarse nuevamente.
“Asociación” fue una de las palabras clave utilizadas por el aristócrata francés Alexis de Tocqueville cuando describía la sociedad estadounidense del siglo XIX.
Creo que, salvadas las diferencias entre la sociedad estadounidense y la nuestra, dado el alto nivel de polarización que vivimos en Guatemala, estos consejos son adaptables plenamente entre nosotros.
Quizás todo estribe nuevamente en un tema: creer, cual dogma incuestionable, en la dignidad del ser humano como el elemento igualador entre todos nosotros. Y eso nos permitirá que consejos como los anteriormente referidos, puedan empezar a tener una presencia real y práctica en nuestras interrelaciones de todo índole.
No hacerlo es en parte contribuir a una especie de condenación colectiva. La omisión acá viene siendo tan grave como las acciones que fomentan el odio, el repudio, y el insulto.
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