Una tendencia que se está imponiendo entre las empresas como vía de ganancia de eficacia y profesionalización en algunos de los segmentos de su actividad es la externalización de ciertos servicios . Se trata de una medida ya conocida y en uso en nuestro país, especialmente volcado en el sector servicios, que se prestan en mayor medida a estos procesos de subcontratación. Entre los motivos principales, las empresas acuden a la contratación de estos servicios como vía de cobertura de alguna de las actuaciones necesarias para el desarrollo del negocio a la que no alcanzan con sus medios propios, o simplemente la realización de una operativa ordinaria -como el servicio de limpieza de una oficina- que a través de este modelo de ‘outsourcing’ (subcontratación) del que dota de una mayor profesionalidad y eficacia con este modelo de contratación. Precisamente, este aspecto de la vía de contratación , el medio a través del cual las empresas cuentan con los trabajadores necesarios para las actividades precisadas es lo que cuenta con un punto de novedad. Las empresas acuden a las compañías especializadas en la gestión de recursos humanos, ya no para la contratación de un trabajador o varios de forma esporádica como ocurre con el funcionamiento ordinario de las empresas de trabajo temporal (ETT). En este caso de las externalizaciones se acude a estas compañías para suscribir un servicio integral que comienza con el alta de los trabajadores por parte de la empresa que presta el servicio subcontratado, hasta el control efectivo de la actuación, dotando de una mayor profesionalización a estas actividades. «Las empresas acuden aquí para la especialización de alguno de los servicios. Buscan eficiencia, a veces con la aplicación de tecnología a la que no tienen acceso o no tienen inversión» Javier Arellano Director General de Eurofirms Services Este, más allá, es el elemento central del modelo que genera un valor añadido para la empresa que lo contrata. Ya que la prestación del servicio integral pasa porque estos trabajadores sean contratados por la empresa de recursos humanos y pasen a formar parte de su plantilla, para después ser insertados en diferentes proyectos. Por lo que la empresas que contrata el servicio no enfrenta el proceso de búsqueda de personas, suscripción de la relación laboral y pago de nóminas, sino que es una operativa que le viene dada en el ‘paquete’ contratado, liberando así la carga administrativa . «Un ejemplo puede ser un hotel que externaliza el servicio de limpieza de forma integral», señala el director general de Eurofirms Services, Javier Arellano en una entrevista con ABC, explicando que en este caso se pondría a disposición de la empresa el retén de empleados durante el tiempo estipulado para la prestación del servicio (siendo estos contratados en este caso por Eurofirms Services, el área de externalizaciones de la compañía Eurofirms Group). En este caso concreto, el área cuenta ya con una fuerza laboral de 2.500 trabajadores, que pese a contar con periodos de inactividad, sí cuenta con una proyección y estabilidad de cara al mercado de trabajo. «El diferencial está en que dentro de los equipos que conformamos hay un ‘plan carrera’ para la gente. Los grupos se especializan y cuando acaba un proyecto mantiene su actividad en otro nuevo. Es un modelo continuista» Javier Arellano Director General de Eurofirms Services Tal y como explica Arellano bajo esta modalidad de contratación los trabajadores tienen un mayor horizonte laboral al estar sujetos a proyectos de mayor duración. Al conformar equipos que pueden ser movilizados a nuevos servicios de externalización dentro de cada especialidad, estos trabajadores cuentan con mayores periodicidades de actividad respecto a los trabajadores contratados vía ETT. Señala el responsable de Eurofirms Services que esta mayor resiliencia de los proyectos nace desde el momento en el que la empresa contrata el servicio, ya que se hace desde el área de negocio y no de recursos humanos, ya que también se ajusta a compañías de cierto tamaño con una economía de escala. Así, aunque como se ha mencionado existen periodos de inactividad -estos trabajadores cuentan principalmente con contratos temporales o fijos discontinuos suscritos con la empresa de recursos humanos, Arellano señala que «hay negocios que llevan ya ocho años con un servicio ‘outsourcing’, como en algunos departamentos de ventas», en el caso de Eruofirms. «Al final nos convertimos en un departamento más de ellos. Son empresas de un volumen medio o alto, pero les supone un coste la especialización de alguno de los servicios», señala el responsable de ‘outsourcing’. En este sentido, Javier Arellano, destaca al menos cinco áreas en las que el modelo de subcontratación del equipo de trabajadores está creciendo en mayor medida. En el caso de Eurofirms, la especialización se localiza en hostelería , donde se ofrece el servicio de limpieza externalizado; procesos industriales y logísticos , como la línea de paquetería y control de pedidos; retail , donde se desempeña principalmente una labor de departamento de ventas; social sanitario , enfocado en personas para cuidados profesionales en residencias, domicilios, etc; limpieza y mantenimiento (dirigido a oficinas, centros comerciales); tecnología , donde se presta un servicio de consultoría IT poniendo a disposición necesitan programadores o desarrolladores de IA, entre otros. Además de contar en esta compañía con un centro especial de empleo -transversal a todas estas áreas- para la empleabilidad de personas con discapacidad.